Termos, condições e garantias - leia com atenção antes de efetuar sua compra.

Ao adquirir nossos produtos, você estará concordando com os termos abaixo. Queremos que sua compra seja a mais segura e transparente possível. Para sua segurança e garantia de satisfação, leia atentamente.

Imagens Ilustrativas 

O site Profotografo utiliza imagens ilustrativas para demostração dos produtos. O Fabricante pode alterar alguma característica fisica e visual do produto sem aviso previo!

Privacidade e Segurança - Site Seguro

Ao comprar na PROFOTOGRAFO, os seus dados (endereços, pedidos, telefones) serão administrados da melhor maneira por isso, podemos lhe garantir que:

Ao comprar conosco, você poderá criar uma conta protegida por uma senha à sua escolha. Estes dados lhe serão então enviados por e-mail, e poderão ser utilizados em compras futuras. Fazemos isto apenas para a sua comodidade, e cuidamos bem de todos dados que nos enviam. Fique tranqüilo ao comprar aqui.

Ao criar a sua conta na PROFOTOGRAFO, alguns dos seus dados (CPF, CEP, Endereço, etc) serão guardados para as suas próximas visitas. Fazemos isto apenas para facilitar o processo das suas compras, e não utilizamos esta informação para nenhum outro fim. As suas informações de pagamento nunca são salvas nos nossos servidores. Elas serão sempre digitadas por você no ambiente seguro do PagSeguro, enviadas para as operadoras de cartão de crédito não sendo armazenadas no nosso site.

Todas as informações de cadastro de clientes e de pedidos são criptografadas.

A plataforma Facíleme que este site utiliza possui o sistema SSL (Secure Socket Layer) de segurança que proporciona aos usuários maior segurança. São Mais de 40.000 lojas no Brasil já cadastradas no Facíleme. Consulte www.facileme.com.br

Além disso, os pagamentos são registrados apenas pelo Pag Seguro UOL, sendo o maior gateway de pagamentos do Brasil e um dos mais seguros atualmente.

Na Profotografo, além de produtos de qualidade, você possui a segurança do Facíleme e do Pag Seguro UOL.

Pagamento com Pag Seguro UOL em até 18x

Com Cartões de Crédito sujeito a aprovação e conforme condições oferecidas pela operadora.

Garantia Legal

Todos produtos da Profotografo possuem garantia legal conforme o CODIGO DE DEFESA DO COMSUMIDOR.  Itens que possuem numeração de série constarão na ficha de garantia.

Observações Importantes sobre envio, estorno e outros:

- O prazo para entrega do pedido apenas entrará em vigor após a confirmação do seu pagamento. Após confirmado, seu pedido será encaminhado diretamente para empacotamento e despacho.

- Produtos maiores que 105cm de tamanho poderão ser enviados via transportadora, como fundos de papel, tripés e bolsas, que pelo volume podem não ser aceitos nas modalidades de envio via PAC ou SEDEX. (Consulte no título do produto e a forma de envio especial)

- Caso ocorra algum problema no processamento do seu pedido que venha a ocasionar um estorno (produto com defeito, faltando peça, riscado ou qualquer outro que inviabilize o envio ao cliente), pedimos o prazo de 10 dias úteis para finalizar o procedimento.

- Caso haja indisponibilidade do produto solicitado em nosso estoque, o valor pago será cancelado junto a sua operadora de cartão e virá como crédito em fatura posterior. O crédito poderá demorar de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do seu cartão de crédito. A Profotografo garante a devolução do pagamento dentro do prazo estipulado. 

Equipamentos SEMI NOVOS 

Equipamentos semi novos comercializados no site possuem garantia legal. Não emitimos nota fiscal de equipamentos usados, apenas recibo e certificado de garantia com o número de série do produto (quando disponível). 

Trocas, Devoluções e Cancelamentos 

Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas. Se houver violação RECUSE O RECEBIMENTO!

Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade como embalagem ou produto avariado, recuse-o. Caso ocorra, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente em até 24 horas.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Prazo de desistência: Dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original com todos os itens, divisórias e plásticos de embalar, sem indícios de uso, sem violação do lacre original ou embalagem do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra. A PROFOTOGRAFO irá providenciar a devolução do dinheiro em um prazo de ate 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria em perfeitas condições.

Prazo para troca por defeito: No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 (trinta) dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.

Devolução dos valores: No caso de pedidos em que seja efetuado o reembolso, será feito pela PROFOTOGRAFO em até 30 dias.

Cadastro e Anuência do Comprador

O COMPRADOR deve estar ciente de que cada produto e ou serviço tem regulamento e regras específicas de contratação, pagamento e entrega do bem e ou serviço pela VENDEDORA e que devem ser observados pelo COMPRADOR antes de finalizar a compra; Ter ciência da necessidade de correta declaração dos seus dados para aderir ao presente Contrato, sob pena de sua ineficácia ou anulação; O COMPRADOR deverá manter ativa a conta de e-mail informada no site www.profotografo.com.br até o término total das obrigações decorrentes do presente contrato; A VENDEDORA poderá negar o aceite de compra e transação devido a motivos como inclusão em órgãos de restrição ou crédito ( SPC / SERASA), tentativas de fraude eletrônica ou de procedimentos ao site, além de outras que se apliquem e que venham a estar presente neste; Para aquisição do produto e ou serviço, o COMPRADOR pagará o preço especificado no site; Para que a compra se considere concluída é necessário que o COMPRADOR receba um e-mail da VENDEDORA confirmando o recebimento da proposta eletrônica com status da compra AUTORIZADO ou CONCLUIDO; O(s) produto(s) e uo serviço(s), em suas modalidades, será(ão) entregue(s) em local previamente informado pelo COMPRADOR quando de seu cadastro no site www.profotografo.com.br, nos prazos e ou nos dias e horários disponibilizados no site e aceitos pelo COMPRADOR.

Nota Fical

Por nossa empresa estar enquadrada no MEI, emitimos nota fiscal apenas para compras feitas por pessoa Jurídica.

Mais Informações

Em caso de dúvidas e sugestões ou mais informações, entre em contato por email contato@profotografo.com.br ou pelo fone 44 9157-7070

As partes elegem o Foro da Comarca de Maringá-PR para dirimir as dúvidas fundadas neste Instrumento e que não puderem ser resolvidas de comum acordo.